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トピックス

2017.07.24 7月24日、25日天神祭開催による配達遅延のお知らせ

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

7月24日(月)25日(火)大阪市内交通規制の実施に伴いまして、お届けに遅延が予想されます。
ご希望の時間指定にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

お客様へはたいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

投稿日時:2017/07/24 15:00

2017.07.03 スリムボトル 8Lの販売廃止と7Lボトル販売について

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、アクアクララをご愛飲いただきまして誠にありがとうございます。
この度、新商品としてアクアクララウォーターボトルスリム(7L)の取扱いを開始いたします。
この商品は、レギュラーボトル同様ハンドル付きのボトル容器で、従来品に比べより軽くより使い易くなっておりますので、この機会にぜひお試しください。
なお、この新商品の取扱い開始に伴いまして、アクアクララウォーターボトルスリム(8L)は、2017年6月30日(金)をもってお取扱いを終了いたします。
(Web注文では、7月3日 午後15時受付分までは8Lのお取扱いとなります)
また、本商品はアクアクララ通常価格900円+消費税のところ、特別価格800円+消費税にて販売させていただきます。
ご愛飲中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら→PDF

投稿日時:2017/07/03 15:00

2017.03.29 【重要なお知らせ】Webボトル注文システムの一時利用停止について

平素はアクアクララ六甲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度、Webサーバーのメンテナンスに伴い、下記時間帯でインターネットによるWebボトル注文がご利用できません。

Webボトル注文停止時間・・・2017年3月31日 午前7時〜午前9時

お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、
お願い申し上げます。

投稿日時:2017/03/29 10:47

2016.12.12 ウォーターサーバーの温水フォーセット仕様変更について

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。
 
さてこの度、ウォーターサーバーの火傷事故防止を目的として、一部の機種を除き、
温水側のフォーセット(取水口)を、「ロック付温水フォーセット」に順次変更させていただきます。
(ベビアクアプラン等でご案内しておりました“ロック付温水フォーセット”が、今後標準仕様となります。)
 
ご不便を感じるお客様もいらっしゃるかと思いますが、アクアクララをご利用いただく全てのお客様の
安心、安全に配慮した仕様変更でありますことに、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
 
詳しくは、下記資料のご確認をお願いいたします。

 
 
ロック付き温水フォーセット仕様変更のご案内PDF
 
 
ロック付き温水フォーセット仕様変更のご案内PDFはこちら(139KB)

投稿日時:2016/12/12 16:59

2016.12.01 【ご案内】年末年始の休業について

 

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

さて、当社アクアクララ六甲では誠に勝手ながら
2016年12月28日(水)〜2017年1月3日(火)の期間、年末年始休業期間とさせていただきます。


つきましては、営業日を下記の通りお知らせ致します。
 

年末年始の営業日(2016年〜2017年)

2016/
12/18
配送のみ
19
営業日
20
営業日
21
営業日
22
営業日
23
休業日
24
配送のみ
25
配送のみ
26
営業日
27
営業日
9〜13時まで
28 
休業日
29
休業日
30
休業日
31
休業日
2017/
1/1

休業日
2
休業日
3
休業日
4
営業日
5
営業日
6
営業日
7
配送のみ

 

12月27日(火)の配送は、12月26日(月)15:00が注文締め切りとなります。
   12月27日(火)年内最終配送日は混雑が予想されますので、早めのご注文にご協力ください。

1月4日(水)の配送は、12月27日(火)13:00が注文締め切りとなります。

12月27日(火)13:00以降の受注につきましては、1月5日(木)以降の配送となります。

 

投稿日時:2016/12/01 14:28

2016.10.31 11/1(日)より11/8(火)の8日間阪神高速通行止めによる配達遅延のお知らせ

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

11/1(日)より11/8(火)の8日間、阪神高速集中工事の実施に伴いまして、
お届けに遅延が予想されます。 (尼崎西から阿波座の上下線)

ご希望の指定時間にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

対象区域につきましては、大阪市内・尼崎市・西宮市・神戸市と主要幹線道路の渋 滞が予想されます。

お客様へは、たいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう 、お願い申し上げます。

投稿日時:2016/10/31 10:55

2016.10.25 土曜日の電話オペレーター対応のとりやめについて

 平素は、アクアクララをご愛飲いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2016年11月5日(土)より、土曜日の電話オペレーター対応をとりやめ、
音声ガイダンスによる対応となります。
 
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 

コールセンター営業時間変更のご案内PDFはこちら(224KB)

投稿日時:2016/10/25 14:53

2016.07.20 【ご案内】夏季休暇のお知らせ

いつも、アクアクララをご愛飲頂き誠にありがとうございます。
さて、今年の夏季期間の営業日ですが、
2016年8月11日(木)、8月14日
(日)〜8月15日(月)を誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。
つきましては、営業日を下記の通りお知らせ致します。

尚、2016年8月16日(火)より平常どおり営業致しますので、ご不便をお掛けする事と存じますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

 

8月の営業日 (2016年)

2016
8/7
配送のみ
8
営業日
9
営業日
10
営業日
11
休業日
12
営業日

13
配送のみ

14
休業日
15
休業日
16
営業日
17
営業日
18
営業日
19
営業日

20
営業日
9時〜13時まで

 


8月11日(木)、8月14日(日)〜8月15日(月)は、配送もお休みとなりますのでご注意ください。

8月16日(火)の配送は、8/12(金)15:00締め切りとなります。
8月12日(金)15:00以降の受注につきましては、8月17日(水)以降の配送となりますのでご注意下さい。

 

休日前後はご注文件数の増加や交通渋滞により、ご注文時にご指定いただいた時間内に配送を完了することが難しくなる場合がございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。

※ご注文当日の配送は承っておりませんので、予めご了承ください。

  

◆≪もしもの時には≫万が一、ボトルやサーバーから水漏れがあった場合のお願い

次の対処で水漏れを止めて頂いたのち、平日営業時間に上記フリーダイヤルへお電話下さい。
(1) サーバーからボトルを抜いて下さい。
(2) 乾いた手で、サーバーの電源をコンセントから抜いて下さい。
(3) 温水・冷水の蛇口から、バケツなどへ水を全部出し切って下さい。
(4) それでもまだ漏れて来る場合は、ボトルとサーバーをベランダや玄関外などへ移動して下さい。

 

お手数お掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。

 

 

投稿日時:2016/07/20 11:22

2016.07.11 7月24日25日天神祭開催による配達遅延のお知らせ

 いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

 
7月24日(日)25日(月)大阪市内交通規制の実施に伴いまして、お届けに遅延が予想されます。
ご希望の時間指定にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
 
お客様へはたいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

投稿日時:2016/07/11 09:41

2016.05.19 【重要なお知らせ】一部携帯電話、パソコンにおけるWebサービスのご利用の停止について

平素はアクアクララ六甲をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Webによるボトル注文サイト、およびWeb明細では、通信の安全を保護するため、暗号化通信(httpsでのアクセス)が利用されております。この度、より安全性の高いシステムに切り替わる事となりました。この変更は、世界的な取組みであり、総務省から案内も発信されております。

この影響により、2016年5月31日(火)から、一部携帯電話や古いパソコン(おおむね10年以上前)等によるWebボトル注文、およびWeb明細サービスがご利用できなくなります。

 フィーチャーフォン(通称ガラケー)に関しましては、別表に記載されている機種からは引き続きWebサービスのご利用が可能です。対応環境の詳細につきましては、以下のサイトをご参照ください。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

■総務省/サーバ証明書の切り替えによる影響について

http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/security01/12.html

■NTTドコモ

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html

■au

http://www.kddi.com/important-news/20150715/

■SoftBank

http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/

 

フィーチャーフォン(ガラケー)Webサービス対応機種一覧

キャリア 種類
NTT DoCoMo CA-01C
F-01B、F-01E、F-01C、F-02B、F-02C、 F-02D、F-03B、F-03C、F-04B、F-04C、 F-04D、F- 05C、F-06B、F-06D、F-07B、 F-07C、F-07F、F-08B、F-09C、F-10B、 F-10C、F-11C
L-02B、L-03B、L-03C
N-01B、N-01E、N-01C、N-02B、N-02C、 N-02D、N-03B、N-03C、N-03D、N- 04B、N-05B、N-05C、N-07B、N-08B、 N-01F、N-01G
P-01B、P-01E、P-01C、P-02B、P-02C、 P-03B、P-03C、P-03D、P-04B、P-04C、 P-05B、P-05C、P-06B、P-06C、P-07B、 P-01F、P-01G
SH-01C、SH-02B、SH-02C、SH-03D、 SH-03E、SH-04B、SH-04C、SH-05B、 SH-05C、SH-05D、SH-06C、SH-07B、 SH-07F、SH-08C、SH-10C、SH-11C
au by KDDI F001
K011、K012
FKYY06、KYY08
PT003
SoftBank Mobile 001P、002SH、103P、105SH、108SH、 109SH、202SH
841N
944SH
301SH、301P

投稿日時:2016/05/19 11:50


アクアクララ六甲 宅配エリア

兵庫県

伊丹市 / 宝塚市 / 尼崎市 / 西宮市全域 / 芦屋市 / 神戸市全域 / 明石市 / 加古郡 / 加古川市 / 高砂市 / 姫路市(南東部) / 三田市 / 川西市

大阪府

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承認番号Cd040800329 JAB ASR ISO9001 Q1841

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